In un ufficio qualunque c’è una porta a vetri con un maniglione orizzontale e piatto su entrambi i lati: ogni persona che arriva per la prima volta o che cammina distrattamente lo spinge. E, ovviamente, è il verso sbagliato perché il maniglione andava tirato.
LA GUIDA OPERATIVA
Errore umano nella cyber: perché non è quasi mai la vera causa dell’incidente
Dare la colpa all’utente è semplice, ma raramente impedisce al prossimo incidente di accadere. Se un errore umano è prevedibile e ripetibile, la Root Cause Analysis deve cercare più in profondità: nei controlli mancanti, nei privilegi eccessivi e nei processi che consentono a un singolo gesto di produrre un danno
Pubblicato il 29 set 2026
Fabrizio Saviano
CISO ANPS Milano
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