Nei servizi di ascolto e aiuto delle persone vulnerabili, talvolta, dopo l’arrivo della segnalazione, si accumulano, in silenzio, gli errori più gravi: il messaggio che resta nella casella condivisa, il documento salvato sul dispositivo personale dell’operatrice, l’inoltro su una piattaforma di messaggistica, la trasmissione “per sicurezza” a un soggetto non competente.
accessibilità e privacy
Servizi di ascolto e GDPR: come proteggere i dati durante il ciclo di vita della segnalazione
Una segnalazione può esporre una persona vulnerabile anche dopo la presa in carico. Accessi, comunicazioni a terzi, richieste dell’interessato e tempi di conservazione devono essere governati lungo l’intero ciclo di vita dei dati, con procedure capaci di coniugare tutela, minimizzazione e accountability
Pubblicato il 29 set 2026
Giuseppe Alverone
Consulente e formatore Privacy e Cybersecurity. DPO certificato UNI CEI EN 17740:2024
Monica Perego
Consulente, Formatore Privacy & DPO
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