Nel linguaggio comune del procurement IT, lo SLA (Service Level Agreement) è spesso percepito come un allegato tecnico al contratto principale: un documento che fissa le percentuali di uptime, i tempi di risposta al ticketing e le finestre di manutenzione programmata.
la guida pratica
Contratto SLA e sicurezza: come strutturare le penali nelle forniture tecnologiche
Il contratto SLA è il presidio legale della sicurezza nelle forniture IT. Strutturare correttamente KPI, penali e clausole di sicurezza non è solo una questione tecnica: è la traduzione in diritto degli obblighi normativi imposti da NIS2, DORA e GDPR. Questa guida illustra come farlo in modo efficace
Pubblicato il 15 giu 2026
Paolo Tarsitano
Editor Cybersecurity360.it
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Paolo Tarsitano
Editor Cybersecurity360.it
Ingegnere informatico, formatore, esperto di cyber security e consulente privacy. Da un po’ di tempo ormai condivide le sue conoscenze scrivendo e divulgando articoli di informatica e tecnologia per aiutare lettori e curiosi a costruirsi una coscienza critica sul mondo hi-tech che ci circonda. Cittadino digitale a tempo pieno, appena può si diverte con le altre due sue grandi passioni: il modellismo e i fumetti.
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