Il provvedimento con cui il Garante privacy ha comminato una sanzione di 100mila euro alla banca digitale BBVA ha ribadito che anche le conversazioni telefoniche tra cliente e servizio clienti costituiscono dati personali e devono quindi essere accessibili su richiesta dell’interessato.
sanzione privacy
Diritto di accesso, il ritardo nella risposta costa 100mila euro a una banca
Il Garante privacy ha ribadito che anche le conversazioni telefoniche tra cliente e servizio clienti costituiscono dati personali e devono quindi essere accessibili su richiesta dell’interessato. Il caso BBVA evidenzia come ritardi o disguidi nella consegna delle registrazioni possano configurare una violazione dei diritti dell’interessato
Pubblicato il 26 set 2025
Rosario Palumbo
Giurista d'impresa, Data protection specialist
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